Politique de remboursement
Toutes les commandes peuvent être annulées dans les 6 heures, si la commande en question a été placée entre le lundi et le vendredi, et ce, jusqu'à 17 heure, Heure Europe Centrale le vendredi. Si vous avez déjà payé votre commande et avez besoin de la modifier ou de l'annuler, vous n'avez que 6 heures après paiement pour nous contacter. Au bout de 6 heures, le processus d'emballage et d'expédition aura déjà démarré, et vous n'aurez plus la possibilité d'annuler votre commande. Nous sommes connectés à un système de gestion d'entrepôt automatisé et nous ne suivons pas activement le flux des commandes.
Les commandes passées pendant le week-end peuvent être annulée le lundi à 6 heures du matin, Heure Europe Centrale.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat ET QUE LE PRODUIT N'EST PAS UTILISÉ, veuillez simplement nous retourner le ou les produit(s) sous la condition que vous êtes responsable pour toute diminution de valeur du produit, résultant de l'utilisation du produit au-delà de l'utilisation nécessaire (prendre connaissance du produit, des ses caractéristiques et ses fonctionnalités) dans les 14 jours suivants la réception du produit, en nous contactant à contact@le-jardin-des-muses.fr. Nous ne remboursons pas les frais de livraison en Europe, sauf si le produit est défectueux.
Nous n'acceptons pas de rembourser des produits UTILISÉS. Les produits utilisés seront renvoyés à l'expéditeur sans remboursement.
Vous recevrez votre remboursement dans les 5-10 jours ouvrables suivant le retour de votre colis. Cependant, le remboursement est plus rapide dans la plupart des cas. Vous recevrez ce remboursement sur la carte utilisée au moment de l'achat, ou sur votre compte PayPal si vous avez utilisé PayPal pour payer.
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Les produits en solde peuvent être retournés dans les 14 jours au sein de l'Union Européenne.